CRM-маркетинг

Помогаем работать с клиентской базой: выделять сегменты, поддерживать контакт и возвращать покупателей с релевантными предложениями.

Что входит в работу

Команда в Москве. Проекты по всей России.

Что входит
в работу

Когда обращения уже есть, но повторные продажи и коммуникации с базой происходят бессистемно.

Аудит базы

Проверяем структуру данных, сегменты и доступные каналы связи.

Сценарии коммуникации

Проектируем сообщения под этап сделки и историю взаимодействия.

Запуск и измерение

Согласуем настройку сценариев и оцениваем отклик и повторные обращения.

Что вы получаете

Как построим
работу

Цель, состав работ и ответственность согласуем до старта. По каждому этапу понятно, какое решение принимаем дальше.

  1. 1

    Уточняем задачу

    Обсуждаем продукт, аудиторию и текущую ситуацию. Определяем границы проекта.

  2. 2

    Готовим и согласуем решение

    Сегменты клиентской базы. Сверяем его с исходной задачей и возможностями команды.

  3. 3

    Реализуем и оцениваем

    Выполняем согласованный объём, передаём материалы и планируем дальнейшие шаги.

Стоимость
и сроки

Оценка должна объяснять объём работы, а не скрывать его за названием тарифа.

Стоимость зависит от состояния проекта, числа продуктов и регионов, объёма контента и сложности внедрения. После обсуждения задачи подготовим состав работ и оценку. Отдельно обозначим расходы на рекламные площадки, платные сервисы и дополнительные интеграции, если они нужны.

Сроки согласуем по этапам с учётом доступов, материалов и скорости согласований. Для регулярного продвижения определим период оценки и показатели, для разработки — результаты этапов и критерии приёмки.

До начала
проекта

Все вопросы и ответы
Что нужно для оценки проекта?

Описание продукта, цель, текущие материалы и ограничения. Если есть сайт, аналитика или CRM, доступ к ним помогает точнее определить объём.

Как определяется стоимость?

По объёму задач, составу специалистов и сложности внедрения. До старта согласуем результаты этапов и смету; сторонние сервисы и дополнительные работы обсуждаем отдельно.

Можно работать с вашей командой?

Да. Распределение задач фиксируем на старте: кто предоставляет материалы, согласует решения и внедряет изменения. Это важно для сроков и качества результата.