404 ошибка или Page Not Found: что означает, как найти и исправить

Ошибка 404 является распространенным заглушкой на сайте. Она возникает в том случае, если пользователь пытается открыть страницу по ссылке, которая уже не существует. Это может быть вызвано удалением страницы владельцем ресурса или возникновением сбоя.

Многие из нас уже сталкивались с ошибкой 404, но что она на самом деле означает? Эта проблема возникает, когда сервер не может найти страницу, которую запрашивает пользователь.

Другими словами, ошибка 404 указывает на то, что, несмотря на стабильное соединение, сервер не смог найти запрашиваемую информацию.

Браузер может сообщить о данной ошибке несколькими способами:

• 404 error.
• 404 page not found.
• Error 404.
• HTTP 404.
• The requested URL was found on web server.
• 404 file and directory was not found.

Код ошибка 404 состоит из двух частей:

• Первая цифра "4" указывает на проблему на стороне клиента, а не на стороне сервера.
• Цифры "04" определяют конкретную спецификацию ошибки.

Причины появления ошибки с кодом 404

Существует четыре основные причины возникновения уведомления об ошибке вместо стандартной загрузки страницы. Они выглядят следующим образом:

1. Неверный адрес. Это происходит чаще всего, когда пользователь вручную вводит адрес страницы или пытается перейти в несуществующий раздел сайта.
2. Удаленная страница. Иногда владелец сайта удаляет страницы, но они все еще могут быть доступны из поисковика или храниться в закладках пользователей. Поэтому при переходе по прямой ссылке появляется уведомление об ошибке сервера.
3. Битая ссылка. Эта страница ранее существовала, но при перелинковке произошел сбой, и теперь ссылка не работает, что вызывает ошибку.
4. Проблемы с сервером. Эта причина встречается крайне редко и связана с сбоями на сервере, где размещен сайт.

Хотя эти причины похожи между собой, владельцу сайта требуется различный подход к их решению, в то время как обычному пользователю достаточно проверить правильность введения адреса страницы.

Влияние 404-ошибки на SEO и на поведение пользователей

Ошибка 404 Not Found, хотя и не является критической, может оказать существенное влияние на индексацию вашего сайта и пользовательский опыт. Когда посетитель сталкивается с ошибкой 404 вместо ожидаемой страницы, он обычно немедленно покидает сайт. В мире, где доступ к информации находится всего в нескольких кликах, мало кто готов тратить дополнительное время и усилия на поиск нужной страницы. Такое поведение посетителей ведет к потере потенциальных клиентов, читателей или посетителей вашего ресурса.

Поисковые системы оценивают качество сайта и его структуру. Ошибки 404 могут иметь негативное воздействие на SEO и все, что с ним связано:

• Замедление индексации. Переадресация поисковых ботов на страницы с ошибкой может замедлить процесс индексации других важных страниц вашего сайта, что затрудняет их обнаружение и ранжирование.
• Потеря позиций. Постоянное присутствие большого количества ошибок 404 может снизить доверие поисковых систем к вашему сайту и повлиять на его позиции в выдаче.

Рекомендуется активно работать над исправлением ошибок 404, чтобы обеспечить более положительный пользовательский опыт и повысить эффективность вашего веб-ресурса.

Как найти битые ссылки на сайте

Если вы владеете веб-сайтом, вы можете проверить наличие нерабочих ссылок и удаленных страниц с помощью различных онлайн-сервисов или программ. Существует несколько популярных инструментов.

Один из наиболее простых в использовании сервисов - Яндекс.Вебмастер. Для начала вам нужно будет авторизоваться на сайте и добавить свой веб-сайт, следуя простым инструкциям на экране. Затем вам необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Откройте раздел "Индексирование" в левом меню.
2. Выберите категорию "Страницы в поиске".
3. Перейдите на вкладку "Исключительные страницы".
4. Настройте фильтрацию так, чтобы отображались результаты с ошибкой "404: страница не найдена".

Еще один сервис - Google Search Console, разработанный известной компанией Google, работает примерно по тому же принципу. Чтобы найти проблемные страницы с ошибкой "404", выполните следующие действия:

1. Войдите в систему и добавьте свой сайт.
2. Откройте раздел "Сканирование".
3. Перейдите к категории "Ошибки сканирования".
4. Используйте фильтр или изучите ошибки вручную.

Если вам не подходят вышеперечисленные онлайн-сервисы, вы можете воспользоваться программой Screaming Frog, которое специализируется на сканировании сайтов. Если вы решите воспользоваться этой программой, вам потребуется ее скачать и установить на свой компьютер. После установки вы сможете настроить сканирование своего сайта для поиска нерабочих ссылок и удаленных страниц.

В любом случае, независимо от выбранного инструмента, регулярная проверка наличия битых ссылок и удаленных страниц поможет вам поддерживать ваш веб-сайт в хорошем состоянии и предоставлять пользователям качественный контент.

Как исправить ошибку 404 пользователю

При возникновении ошибки 404 при посещении сайта следует провести ряд проверок и предпринять определенные действия для её устранения. Вот несколько рекомендаций:

• Проверьте правильность написания URL. Убедитесь, что адрес введен корректно в адресной строке браузера. Проверьте наличие опечаток и правильность регистра. Если есть сомнения, попробуйте переписать URL или воспользуйтесь функцией поиска на сайте.
• Обновите страницу или повторите попытку позже. Иногда ошибка 404 может быть временной проблемой, вызванной недоступностью сервера или его перегрузкой. Попробуйте обновить страницу или повторить запрос через некоторое время. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу.
• Используйте поиск на сайте. Если доступна функция поиска, воспользуйтесь ею. Это может помочь найти страницу или контент, который вы ищете, даже если ссылка была изменена или удалена.
• Проверьте, нет ли другой ссылки на эту страницу, с помощью поискового запроса. Возможно, страница была перемещена или переименована, а запрос в поисковике приведет вас к нужному ресурсу.
• Сообщите о проблеме владельцу сайта. Если вы уверены, что страница должна существовать, а ошибка 404 все еще возникает, свяжитесь с владельцем сайта или администратором и сообщите о проблеме. Они могут принять меры для исправления ссылки или восстановления удаленной страницы, а также предоставить другой способ доступа к контенту.
• Ищите альтернативные источники информации. Если доступ к определенной странице невозможен, ищите аналогичный контент на других сайтах.

Хотя исправление ошибки 404 в основном зависит от владельца сайта, эти шаги могут помочь пользователям преодолеть проблему или найти альтернативные способы получить нужную информацию.

Как исправить ошибку владельцу сайта

Если вы управляете веб-сайтом, где появляется ошибка 404, вы можете принять несколько мер для ее устранения. Вот несколько рекомендаций:

• Проверьте наличие запрашиваемого ресурса на вашем сервере. Удостоверьтесь, что файл или страница, на которые ссылается URL, расположены в нужном месте. Если ресурс был перемещен или удален, рассмотрите вопрос о его восстановлении или предоставлении альтернативы пользователям.
• Обновите ссылки и перенаправления. При перемещении ресурса или изменении его URL убедитесь, что все ссылки и перенаправления на вашем сайте настроены правильно. Это позволит пользователям получить доступ к нужному контенту без ошибки 404. Используйте перенаправление (например, 301 или 302), чтобы автоматически перенаправить пользователей на новый адрес.
• Создайте пользовательскую страницу 404 с информацией и советами по навигации. На этой странице можно разместить сообщение о том, что запрошенный ресурс не найден, и предложить перейти к другим страницам сайта.
• Улучшите внутреннюю структуру сайта. Проанализируйте структуру вашего сайта и проверьте наличие нерабочих или устаревших ссылок. Используйте инструменты для проверки ссылок и обновите их в меню, футере, виджетах и других разделах вашего сайта.

Как улучшить страницу с ошибкой 404

Для того чтобы предотвратить возможность того, что посетители закроют вкладки из-за ошибки 404 и будут гадать, что произошло с сайтом, важно успокоить пользователей, обеспечивая им уверенность в том, что ситуация находится под контролем. Просто возникли небольшие проблемы, над которыми уже работают специалисты.

Рекомендация из практики: интерфейс страницы с ошибкой должен быть выполнен в фирменном стиле компании и соответствовать визуально остальным разделам сайта.

Чтобы не ухудшать пользовательский опыт, необходимо реализовать несколько важных шагов.

Уведомите посетителей сайта, что ситуация под контролем.

Стандартное "Not Found" выглядит безликим для большинства пользователей. Поэтому лучше выбрать простые и понятные формулировки, чтобы объяснить, что произошло:

• "Мы не смогли найти страницу".
• "Похоже, такой страницы не существует" и так далее.

Хорошей идеей будет более детально объяснить посетителям сайта, почему они столкнулись с ошибкой 404:

• "Возможно, вы допустили ошибку при вводе или копировании адреса".
• "Владелец сайта удалил или переместил эту страницу. Вернитесь на главную".

Перенаправьте пользователя в другой раздел.

Несмотря на временные неисправности, важно удержать посетителя на сайте, чтобы он не ушел искать аналогичные товары и услуги у конкурентов. Можно предложить перейти в другие разделы:

• На главную страницу.
• На страницу с актуальным контентом, релевантным запросу.
• В блок навигации, где можно самостоятельно выбрать интересующую страницу.
• В чат службы технической поддержки или отдела продаж, чтобы получить консультацию и оформить заказ.
• Желательно добавить контактную информацию специалистов технической поддержки на страницу с ошибкой 404, чтобы пользователи могли связаться с администратором сайта.

Добавьте юмора

Забавные шутки и сленг, понятные пользователям, помогут разрядить напряженную обстановку. Важно, чтобы каждый посетитель узнал в шутке себя – после этого вероятнее всего, он сменит негативный настрой на позитивный.

Итак, для современных компаний важно не только привлечение целевой аудитории, но и удержание посетителей на сайте. Необходимо предотвращать потерю потенциальных клиентов из-за временных проблем. Поэтому крайне важно создать страницу, которая не только сообщает об ошибке 404, но и понятным языком объясняет пользователям, что произошло и как действовать дальше. Это значительно увеличивает вероятность того, что они останутся на сайте и совершат покупку.