Что такое DBS, как работает модель DBS на Озон, WildBerries, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет

Для более полного понимания систем доставки на онлайн-торговых площадках рекомендуется изучить особенности и различия каждой модели. В центре внимания этой статьи — подробный анализ доставки продавцом, модели, которая привлекает внимание многих продавцов. Мы рассмотрим специфику ее работы на популярных маркетплейсах, выявим преимущества такого вида сотрудничества и проанализируем структуру логистических затрат.

DBS: что это

ДБС, или «Delivery by Seller» (доставка продавцом), представляет собой стратегию организации доставки товаров на ведущих маркетплейсах, включая Озон, WildBerries, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет. По этой схеме продавец берет на себя полный контроль над процессом доставки, начиная от хранения товара на своем складе или в магазине и заканчивая передачей заказа покупателю.

Выделяют следующие ключевые этапы работы:

1. Продавец самостоятельно определяет, где хранить товары и каким образом их доставлять;
2. Маркет выступает в роли платформы, предоставляя возможность продавцу выбирать наилучшие условия для своего бизнеса.

При оформлении заказа, продавцу поступает уведомление о покупке. Он берет на себя обязанность собрать, упаковать и отправить товар покупателю. Покупателю предоставляется возможность находить товары, а селлеру — реализовывать их. Площадка взимает комиссию за размещение товара, а также за прием и перевод средств.

Продавец имеет полную автономию в управлении своим бизнесом на площадке. Он выбирает склад, определяет способы доставки, а также ответственен за хранение и упаковку продукции.

Множество причин приводит селлеров к выбору такого метода, несмотря на дополнительные обязанности:

1. ДБС предоставляет продавцам больше возможностей, особенно для доставки товаров, которые не всегда подходят для FBS и FBO;
2. Клиенты ценят красивую упаковку и персонализированные предложения, которые могут повысить удовлетворенность и привести к положительным отзывам;
3. Для хрупких и дорогих товаров это обеспечивает надежную доставку, гарантируя сохранность и целостность.

DBS предоставляет продавцам уникальные возможности контролировать важные аспекты своего бизнеса на торговой площадке, обеспечивая гибкость и качественное обслуживание клиентов.

Особенности работы по DBS

Модель предусматривает гибкую схему работы на сайтах, подходящую для всех категорий продавцов: индивидуальных предпринимателей, самозанятых и юридических лиц. Однако, для новичков рекомендуется начать с FBO или FBS, оставив DBS на будущее. Она требует от продавца наличия собственного склада, но успешная работа по этой схеме включает в себя ряд других важных аспектов.

Продавцу необходимо уметь эффективно организовывать логистику, выбирать надежных поставщиков с разумными ценами, точно отслеживать и упаковывать заказы. На этом фоне продавец также обязан отвечать на вопросы в карточке товара, вести бюджет, а также заниматься оформлением поставок и другой рутинной работой. Такой набор обязанностей усложняет схему для новичков, поэтому ее часто используют опытные игроки с командой специалистов.

ДБС выгоден для продавца на всех площадках в случаях производства или поставки эксклюзивных товаров, отсутствующих на складе маркета, а также при наличии собственного просторного помещения. В том числе рассматриваются случаи продажи крупногабаритных товаров, не вписывающихся в FBO и FBS, либо хрупких товаров, которые могут повредиться при транспортировке.

Продавец имеет свободу выбора перевозчиков, но для тех, кто только начинает, маркет предлагает список потенциальных партнеров с различными условиями. Желательно иметь несколько складов для ускоренной доставки в различные регионы, опираясь на аналитику MPSTATS для определения топовых территорий с наибольшим числом клиентов.

DBS на Ozon

На платформе Ozon эта инновационная система получила название realFBS — Real Fulfillment by Seller. Принцип ее работы заключается в том, что продавец самостоятельно хранит, упаковывает и отправляет заказы, в то время как Ozon выступает в качестве витрины для товаров. В этом случае селлер обязан заплатить торговой площадке комиссию за успешные продажи, а также расходы по доставке, выбрав своего перевозчика. Чтобы начать работать с этим сервисом, необходим статус самозанятого лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Особенностью realFBS является возможность перевозить товары весом до 125 кг, а минимальное время доставки составляет всего три часа. Эта схема идеально подходит для предпринимателей, ориентирующихся на ограниченную географию продаж, например, в пределах одного города.

Регистрация в личном кабинете продавца на Ozon открывает доступ к выбору следующих схем сотрудничества:

1. Партнеры Озон. Стоимость определяется перевозчиком с учетом маршрута и веса груза;
2. Интегрированные службы и продавцы. Цена устанавливается перевозчиком по его тарифам.

В обоих случаях Ozon компенсирует расходы за каждый выполненный заказ. В случае возврата из-за ненадлежащего качества товара, маркетплейс удерживает часть компенсации. При отказе до получения заказа площадка возвращает товар на склад продавца, однако списывает 150% от стоимости доставки. В остальных случаях все расходы продавца компенсируются, за исключением суммы оплаты заказа.

RealFBS на Ozon предоставляет продавцам гибкость и контроль над логистикой, особенно если их бизнес ориентирован на ограниченную географию и требует быстрой доставки в пределах небольших территорий.

Как настроить ДБС на «Яндекс Маркете»

«Яндекс.Маркет» внедрил этот метод доставки относительно недавно, в 2021 году, с целью установления сотрудничества с продавцами из регионов, где еще не налажены складские и сортировочные центры. При оформлении товара продавец указывает доступные регионы доставки, делая свои товары видимыми только для клиентов в этих регионах.

Условия работы на «Яндекс.Маркете» требуют стабильных отгрузок не менее 5 дней в неделю, за исключением выходных и официальных праздников. Интервалы доставки могут варьироваться от «сегодня» до «1-3 дня». Важно, чтобы продавец мог самостоятельно доставить заказ своими силами в случае форс-мажорных ситуаций.

Селлеры, ориентирующиеся на FBY (или Fulfillment by Yandex), используют склад торговой площадки и управляют ценообразованием и продвижением, в то время как Яндекс принимает и хранит товары, а также собирает и отправляет заказы.

При наличии малооборотного или дорогого товара селлер может использовать такие схемы, как Fulfillment by Seller или Delivery by Seller.

DBS на WildBerries

В рамках WildBerries, система ДБС функционирует стандартным образом: продавцы регистрируются в личном кабинете, заполняют информацию о товарах, поддерживают актуальные данные о наличии и обновляют свои предложения для предотвращения заказов товаров, которых нет в наличии.

Схема позволяет перевозить крупногабаритные грузы, в то время как для обычных заказов существуют ограничения по весу до 25 кг и габаритам не более 150 см с одной стороны.

Комиссии, взимаемые WildBerries за использование схемы Delivery by Seller, примерно соответствуют уровню на Ozon, варьируя от 5% до 15%. Однако стоит отметить, что система предлагает систему поощрений для продавцов, включающую участие в акциях, использование рекламы и обеспечение быстрой доставки.

Существует также система штрафов: отправка товара, который не был заказан покупателем, влечет за собой штраф в размере 50% от стоимости товара, но не менее 100 рублей за единицу.

Процедура начала работы включает регистрацию на платформе WildBerries, добавление информации о своем складе и регулярное обновление остатков товаров. ДБС на WildBerries дает возможность доставлять товары крупногабаритные размеры, что делает ее привлекательной для продавцов с разнообразным ассортиментом товаров. Более того, ставки комиссий в этой модели оказываются наименьшими по сравнению с другими системами на платформе. Например, по данной системе с продажи головных уборов комиссия составляет всего 7%, что является самым низким показателем среди различных моделей сотрудничества.

DBS на СберМегаМаркет

СберМегаМаркет внедрил свои собственные термины для описания схемы доставки, придавая им своеобразное значение. Так, FBO на этой платформе именуется как «Витрина + Фулфилмент». В рамках этой схемы площадка предоставляет продавцам свой собственный склад для передачи товаров, которые затем хранятся и обрабатываются. Схема FBS на СберМегаМаркете получила название «Витрина + Доставка», а ДБС — «Доставка силами продавца».

Основное различие между вышеупомянутыми схемами заключается в том, кто осуществляет транспортировку. В случае с DBS — это ответственность перевозчика, который доставляет товары в город покупателя. Продавец самостоятельно собирает и отгружает заказы, а также имеет возможность вовлекать сторонние компании для обеспечения более эффективной логистики.

Уникальный метод «Витрина+Фулфилмент» на СберМегаМаркете дает продавцам возможность эффективно управлять процессом хранения и обработки товаров, обеспечивая гибкость и контроль над всеми этапами продажи.