Как оставить отзыв и пройти модерацию на Яндекс.Маркете

Частенько пользователям сервиса Яндекс приходят сообщения с призывом поделиться своим мнением о покупках и магазинах, найденных на Маркете. Не так давно для того, чтоб оставить отзыв о товаре с маркетплейса Яндекса, не нужна была даже регистрация — авторизоваться можно было через соцсети, отзывы следовали на публикацию, не проходя проверку. Вследствие чего, можно было в короткие сроки свободно «накрутить» репутацию компании. Начиная с 2018 года отзывы стали подвергаться скрупулезной проверке. Подробно разберем, как оставить отзыв на Яндекс Маркете и успешно пройти модерацию сервиса.

Яндекс.Маркет и его непростые алгоритмы

С недавних пор размещение отзывов на этом маркетплейсе стало довольно непростой процедурой — мало иметь регистрацию и быть активным покупателем. Сервис Яндекса просит делиться своими мнениями и в то же время, может запросто признать отзыв пользователя негодным. К примеру, покупатель смог поделиться свои мнением о корме для кошек исключительно после предоставления реальных фото. Как показала практика, впечатляющая история покупок для площадки не является доказательством реальности покупателя.

Яндекс Маркет преподносит себя как маркетплейс с проверенными и полезными для возможных покупателей отзывами. Одновременно с этим под огромным числом товаров можно увидеть неинформативные комментарии с кратким перечислением плюсов и минусов. Удивительно, что алгоритмы сервиса могут отклонить объемный, грамотный отзыв и пропустить короткие комментарии с наименьшей полезной информацией. Если отзыв пользователя отклонят, он получит уведомление с предложением внести коррективы в свой комментарий, так как он был расценен как «накрутка». Давайте поэтапно разберем, что необходимо сделать, чтоб пройти модерацию сервиса.

Что такое отзыв покупателя

На Яндекс Маркет написать отзыв можно на товар, приобретенный как на площадке, так и вне ее пределов. Пользователи маркетплейса имеют возможность поделиться своим впечатлением о товаре непосредственно из истории своих заказов. После получения заказа в личном кабинете пользователя становится кликабельной кнопка с перенаправлением на форму, в которой покупатель должен указать следующее:

• число звезд, на которые он оценивает покупку;
• плюсы и минусы товара;
• свой комментарий.

Если вас интересует как оставить отзыв на Яндекс анонимно, советуем обратить внимание на соответствующую функцию и отметить ее при написании отзыва. В противном случае под уже опубликованным комментарием будут видны данные пользователя – логин, аватар и прочее. Автоматически пользователи сервиса дают свое согласие на публикацию их отзывов на других сайтах, которые используют программный интерфейс Яндекс.Маркета

Собирание отзывов об интернет-магазинах на Яндекс.Маркете носит немного иной характер. По факту получения товара клиент увидит в своем профиле сообщение с просьбой оставить отзыв о Яндекс доставке, ее скорости, дать оценку качеству упаковки и возможности проверки товара. Нужные критерии оценки необходимо отметить галочкой. В поле для комментария покупатель может дополнить свою оценку — внести свои пожелания или замечания. Все опубликованные отзывы автоматом собираются в карточке продавца.

Как оставить отзыв о магазине на Яндекс Маркете

На страничку магазина можно выйти двумя способами — из карточки товара или при помощи строки поиска Маркета, вбив в нее наименование магазина и «отзывы». Так вы попадете на страницу, где показана вся информация о нужной компании — рейтинг, отзывы и время ее присутствия на торговой площадке.

Далее от одного до пяти баллов оцените ваше желание снова совершить покупку, время обработки вашего заказа, учтивость оператора и соответствие товара вашим ожиданиям. После нажатия кнопки «готово» ожидайте завершения модерации. При желании вы сможете откорректировать текст отзыва после его публикации, он отобразится в вашем профиле.

Многие пользователи задаются вопросом — как оставить отзыв на Яндекс Маркете о магазине с телефона. К сожалению, в мобильной версии маркетплейса доступно написание отзывов только на товары. Оставить свое мнение о магазине можно при помощи сервиса Яндекс.Цены. Порядок действий аналогичный. После размещения отзыв отобразится в карточке магазина, так как сервисы функционируют в режиме интеграции.

Алгоритм написания отзыва на товар, купленный оффлайн

Маркетплейс Яндекса предоставляет возможность делиться мнениями о товаре и магазине даже офлайн-покупателям. Рассказываем, как оставить отзыв на Яндекс Маркете о товаре, приобретенном вне сети Интернет. Для этого есть только одно обязательное требование — вы должны быть зарегистрированы в системе. Для создания аккаунта необходимо ввести лишь пароль и логин, даже без внесения номера мобильного. Но! Не стоит пытаться публиковать отзыв незамедлительно после регистрации — в этом случае велика вероятность, что Яндекс не расценит вас как настоящего покупателя.

Внесите личные данные, загрузите фото. Для того, чтоб оставить отзыв от лица из другого города, необходимо зайти на Яндекс Маркет при помощи прокси-сервера, выбрать режим инкогнито в самом браузере и указать нужный вам город вверху в левой части окна.

Далее сделайте следующее:

• при помощи поисковой строки найдите необходимый товар;
• пролайкате некоторое количество отзывов других покупателей;
• перейдите к написанию отзыва, кликнув кнопку «Оставить отзыв».

Выберите количество звезд, на которое вы оцениваете товар, указав его плюсы и минусы. На Яндекс Маркет отзывы покупателей о товарах не стоит писать чрезмерно подробно или вставлять в них чужой текст.

Отзыв должен быть похож на комментарий реального покупателя. Прикрепленные фотографии товара повысят шанс на публикацию. После отправки своего мнения на модерацию не спешите закрывать страницу, проявите пользовательскую активность — посмотрите товары подобной категории, оставьте несколько лайков уже опубликованным отзывам, поделитесь мнением о знакомом вам магазине. Помните, сервис должен расценивать вас как реального покупателя.

Повышаем шанс на успешную модерацию

Пишите простым языком, будто делитесь мнением о покупке с хорошим знакомым. Не используйте ненормативную лексику, не размещайте ссылки на сторонние ресурсы. Сравнение магазинов на площадке запрещено, потому делитесь своим опытом покупок непосредственно с тем продавцом, у которого приобретали товар. Весомыми аргументами для успешной модерации станут чеки, гарантийные талоны и «живые» фото товаров. Избегайте написания отрицательных отзывов на заказ, пишите честно и достоверно. Отзывы, написанные размыто или чрезмерно немногословно, имеют меньше шансов успешно миновать проверку модератора. Многие пользователи с нетерпением ждут публикации своего мнения. Логично, что у них возникает вопрос — как быстро публикуются отзывы на Яндекс? Отвечаем — при соблюдении всех требований сервиса ваш отзыв отобразится на страничке продавца в течение суток.

Помимо прочего, ведите бурную пользовательскую деятельность на других сервисах Яндекса — ставьте лайки, комментируйте, делитесь своими впечатлениями о посещении магазинов и мест в офлайне. Не забывайте следить за своим IP-адресом и использовать режим инкогнито.