Москва, Водников, 2 стр. 16 блок 7

В чем отличие от стандартного NPS-опроса?

NPS показывает "что", но не "почему". Мы дополняем его качественными интервью, анализом поведения и расшифровкой эмоционального контекста, чтобы понять настоящие причины лояльности.