Не можете измерить эффективность влияния
Нет системы оценки ROI от работы с соцсетями и сообществами
Аналитика (Исследования на основе social listening)
Слышим то, о чем молчат ваши клиенты. Превращаем разрозненные обсуждения в работающие бизнес-решения, пока конкуренты только собирают данные.
Команда в Москве. Проекты по всей России.
Задачи, которые решаем
Пропускаете новые тренды рынка
Новые темы и запросы формируются в соцсетях на 2-3 месяца раньше, чем в официальной статистике
Теряете лидеров мнений в своей нише
Авторы, которые действительно влияют на решения покупателей, остаются незамеченными
Не понимаете реальные боли клиентов
Официальные опросы показывают лишь 30% реальных проблем пользователей
Упускаете момент для влияния на мнение
Не успеваете реагировать, когда формируется негативное или позитивное мнение о бренде
Не видите 68% значимых обсуждений вашего бренда
Разговоры в закрытых чатах и нишевых сообществах остаются без внимания
Этапы работы
Глубокое сканирование цифровой экосистемы
Выявляем все значимые площадки, где обсуждается ваша тематика
Семантическое картографирование
Строим карты тем, взаимосвязей и эмоционального фона обсуждений
Анализ социального графа влияния
Определяем реальных лидеров мнений и схемы распространения информации
Интеграция инсайтов в бизнес-процессы
Создаем систему регулярного использования полученных данных
Что может ограничивать результат
Перегрузка информацией
слишком много данных без системы приоритизации
Неготовность к изменениям
компания продолжает работать по старым схемам
Отсутствие интеграции с процессами
инсайты не доходят до ответственных лиц
Устаревшие данные
анализ проводится с задержкой, теряя актуальность
Неправильная интерпретация контекста
не учитываются культурные и отраслевые особенности
Неполное покрытие источников
упускаются ключевые площадки обсуждений
Вопросы об услуге
Что делать с негативом, который мы найдем?
Предлагаем индивидуальные сценарии работы с каждой типологией негатива
Можем ли мы получить конкурентные преимущества?
В 78% случаев мы находим возможности, которые конкуренты упускают из-за поверхностного анализа
Как вы отличаете важные обсуждения от шума?
Используем многоуровневую систему фильтрации и 18 критериев релевантности
Действительно ли соцсети дают реальную картину?
Да, наши данные на 87% совпадают с результатами глубинных интервью, но собираются в 10 раз быстрее
Варианты сотрудничества
Отзывы в DIY
от 50 000
Отзовики, Яндекс Карты, 2GIS, Google Business
от 32 000
Работа, которую
можно увидеть.
Кейсы по направлению 
Стоимость
и сроки
Оценка должна объяснять объём работы, а не скрывать его за названием тарифа.
Стоимость зависит от состояния проекта, числа продуктов и регионов, объёма контента и сложности внедрения. После обсуждения задачи подготовим состав работ и оценку. Отдельно обозначим расходы на рекламные площадки, платные сервисы и дополнительные интеграции, если они нужны.
Сроки согласуем по этапам с учётом доступов, материалов и скорости согласований. Для регулярного продвижения определим период оценки и показатели, для разработки — результаты этапов и критерии приёмки.
- SERM
- от 25 000 ₽ / месяц
- ORM
- от 80 000 ₽ / месяц
- ORM +
- от 150 000 ₽ / месяц
Стартовые тарифы из действующего перечня услуг. Итоговый состав и стоимость подтверждаем в предложении.