Оценка репутации персоны
Превращаем субъективные впечатления в измеримые результаты. Знайте точную стоимость и эффективность каждого рубля, вложенного в управление репутацией.
Почему мы?
Независимость и объективность
Не аффилированы с репутационными агентствами — только факты и цифры
Проактивные рекомендации
Не просто оценка, а готовый план оптимизации работы с подрядчиками
Отраслевые бенчмарки
Сравниваем эффективность с 450+ кейсами в вашей отрасли за последние 2 года
Финансовая прозрачность
Переводим все репутационные активности в конкретные денежные эквиваленты с точностью 91%
Скорость проведения аудита
Проводим комплексную оценку за 7-10 дней вместо стандартных 3-4 недель
Патентованная методика оценки
Используем 27 критериев эффективности, утвержденных Национальной ассоциацией репутационного менеджмента
Основные проблемы:
Теряем контроль над качеством
Нет объективной системы мониторинга выполнения SLA и KPI подрядчиков
Не видим отложенного эффекта
Оцениваем только краткосрочные результаты, упуская долгосрочное impact
Упускаем скрытые costs
Не учитываем внутренние затраты на координацию и внедрение рекомендаций
Платим за процесс, а не за результат
70% бюджета уходит на активность без четкой связи с бизнес-показателями
Сравниваем несравнимое
Отсутствуют единые стандарты оценки эффективности разных подрядчиков и методик
Не понимаем реальную отдачу от репутационных услуг
52% компаний не могут оценить, какие именно действия подрядчика принесли результат
Основные точки роста
-
Кризисный менеджментразрабатываем протоколы действий на случай репутационных угроз
-
Работа с имиджевыми проектамиподбираем и курируем участие в релевантных мероприятиях и коллаборациях
-
Создание позитивного контентного планаразрабатываем стратегию формирования желаемого образа
Инструменты ORM и SERM
Тарифы
Этапы и план оценка репутации персоны
Интеграция выводов в процессы
Создание системы регулярного мониторинга эффективности репутационных услуг
Глубокая верификация данных
Проверка всех заявленных результатов на соответствие реальным бизнес-показателям
Бенчмаркинг и сравнение
Сопоставление эффективности ваших подрядчиков с рыночными показателями по 15 параметрам
Диагностика текущей ситуации
Анализ всех договоров, отчетов и KPI за последний год + глубинные интервью с ключевыми стейкхолдерами
Почему оценка репутационных услуг может не работать?
Неготовность к изменениям
нежелание менять работающие процессы даже при низкой эффективности
Отсутствие регулярности
разовая оценка вместо системы постоянного мониторинга
Игнорирование контекста
оценка без учета рыночной ситуации и внешних факторов
Неправильная постановка KPI
измерение второстепенных, а не ключевых показателей
Недостаток релевантных бенчмарков
отсутствие отраслевых стандартов для сравнения
Скрытое сопротивление подрядчиков
блокировка доступа к реальным данным и процессам
Вопросы-ответы
-
В среднем клиенты получают снижение cost per result на 35-60%, увеличение эффективности подрядчиков на 45-75%, сокращение времени на координацию на 50-80%, рост прозрачности отчетности на 65-90%
-
Имеем отдельные модели оценки для 18 отраслей с учетом их уникальных KPI и циклов принятия решений.
Работа с DIY и маркетплейсами
На графике представлена динамика активности дилеров бренда в 2023 и 2024 годах.
На 15% увеличилось число опубликованных постов с рекламой бренда. Это указывает на повышение маркетинговой активности дилеров и может быть следствием как роста интереса аудитории, так и эффективности централизованных рекламных материалов или кампаний поддержки.
На графике представлена динамика активности дилеров бренда в 2023 и 2024 годах.
В 2024 г. на 5% выросло кол-во дилеров, разместивших у себя на странице посты с упоминанием бренда.
Это говорит об усилении вовлечённости партнёров, повышении их лояльности к бренду или результативности мотивационных программ и маркетинговых инициатив.
Рост упоминаний продукции бренда
Из графика видно, чаще упоминается продукт 1
Пользователи отмечают:
- Положительные качества 1
- Положительные качества 2
Аудитория к продукту настроена крайне положительно.
Производитель техники и инструментов
Основные направления работы на площадке:
- увеличение числа отзывов
- работа по улучшению рейтинга карточек с низкими оценками
С начала работы на площадке было размещено 5704 отзыва от агентов влияния.Общее число отзывов в карточках за период работы увеличилось в 8 раз (с 759 до 6223). За 2024г. в 3,3 раза увеличилось число карточек с рейтингом «4» и «5».
Результаты:
- Улучшение позиций товаров в поисковой выдаче – при поиске на площадке товары бренда с большим числом отзывов и высоким рейтингом пользователи видят в верхних строках.
- Рост продаж - при сравнении с конкурентами пользователи делают выбор в пользу товаров с преобладающими положительными отзывами.
получите качественную СВОДНУЮ аналитику КОНКУРЕНТОВ И ОТРАСЛИ
Обещаем пользу от знакомства с нами!
