35 способов привлечения клиентов
SEO
03 января 2025
Время на чтение: 20 мин.
16
Основные способы привлечения клиентов
Все известные способы, применяемые для привлечения покупателей, можно условно разделить на три группы – активные, пассивные и их комбинация.Активные способы
Данные способы предполагает активную работу продавцов. Ключевой задачей специалистов компании является поиск новых клиентов, а в качестве основных путей ее решения применяются:- разработка коммерческого предложения;
- составление базы клиентов (как правило, этим занимаются продавцы);
- звонки потенциальным покупателям (возможно личное посещение);
- рассылка данных о фирме, коммерческого предложения и других сведений.
Пассивные способы
Пассивные приемы подразумевают привлечение покупателей без участия продавца. Для этого используются инструменты интернет-маркетинга и различного рода рекламные кампании. Маркетинг в Сети, в настоящее время, дает лучшие результаты, нежели обычная реклама. SEO-продивжение, RTB, управление репутацией и другие маркетинговые инструменты приводят значительно больше клиентов, чем, к примеру, традиционные бигборды.Комбинированные способы
Наибольшей эффективности можно достичь путем комбинации активных и пассивных способов привлечения покупателей. Продавцы должны иметь собственные визитки, а компания – свой интернет-ресурс, который позволит использовать на практике маркетинговую стратегию. Разумеется, сайты, визитные карточки, рекламные ролики и прочие инструменты обеспечивают разные результаты. Одни «срабатывают», а другие не дают никакого эффекта, поэтому важно учитывать, что различные способы привлечения имеют разный коэффициент полезного действия.Как подобрать наиболее эффективный способ привлечения клиента?
Чтобы подобрать способ, который действительно поможет в развитии бизнеса, необходимо пройти три последовательных этапа – подготовить план действий, донести до клиента нужную информацию и произвести расчет рентабельности. Рассмотрим эти этапы подробнее.1. Составляем план.
Подготовка плана – важнейший шаг в привлечении покупателей. Именно планирование позволяет подобрать оптимальные способы расширения клиентской базы компании. При разработке плана следует определить для себя, каких результатов вы ожидаете от предстоящей работы:- общее количество новых клиентов;
- размеры продаж;
- объемы желаемой прибыли.
2. Информируем клиента
Как только вы подготовите план, можно приступать к следующему этапу, а именно – к решению задачи по донесению информации до клиента. Для начала нужно определить, о чем конкретно вы хотите проинформировать покупателя. Обратите внимание, что потребителя мало интересуют достоинства вашей компании. Более важным для него является выгода, которая будет получена им после покупки услуги или продукта. При этом многие клиенты оценивают выгоду не по самому товару, а по результатам, полученным от покупки. Оптимальным решением в донесении информации до покупателя могут стать профессиональные колл-центры.3. Рассчитываем рентабельность
После составления плана и подбора способов информирования наступает новый этап работы, предполагающий подсчет рентабельности покупателей. Для этого стоит продумать следующие моменты:- нужное число постоянных покупателей;
- требуемый объем продаж в месяц;
- допустимое количество потенциальных покупателей;
- нужная сумма продаж.
- B2B продвижение
- Продвижение промышленных сайтов
- Раскрутка бренда
- Продвижение оптового интернет-магазина
- Продвижение строительного интернет-магазина
36 эффективных приемов для привлечения клиентов
Давайте ознакомимся с основными способами, которые могут привлечь клиентов в вашу компанию. Ниже мы расскажем про 32 эффективных приема.№1. Бесплатные предложения
Если раздавать потенциальным покупателям что-то нужное для них, этим можно привлечь внимание к вашей компании. О вас узнает больше людей, к тому же такие «подарки» будут приятными для клиентов и выгодными для вас.
№2. Обратная связь
Прямое общение с покупателями повышает их лояльность к компании и вызывает интерес к предлагаемому продукту, но не всегда дает гарантии быстрого результата. Обратную связь можно получать несколькими способами:- Блог или тематическая группа. Можно готовить интересные статьи, отвечать на вопросы пользователей, привлекать новых участников в группу или подписчиков в блог. Главное – не использовать свой ресурс как площадку для рекламы. С ростом количества подписчиков или участников будет увеличиваться трафик на вашем интернет-сайте. Разумеется, он не будет таким же, как при проведении рекламной кампании, но обеспечит немаловажное преимущество – на сайт будут приходить посетители, которые лояльно относятся к фирме и заинтересованы в ее предложениях. Только старайтесь не давать в блогах или группах полную информацию о товаре, иначе пользователи не станут переходить на сайт.
- Тематические форумы. Каждый посетитель, который заходит на форум, преследует цель пообщаться и получить необходимую для себя информацию. Если вы будете помогать пользователям, вступать в общение с ними, то ваши действия не будут напрасными. Конечно, на такую работу придется затратить немало времени, но это окупится привлечением новых клиентов. Чтобы получить трафик с форумов без использования рекламы, можно вставлять в сообщения уникальные торговые предложения с адресом вашего интернет-ресурса. Этим вы хоть и не сильно увеличите число посетителей, зато они будут лояльны и заинтересованы в вас.
- Рассылка. Если на момент создания собственного сайта компания уже воспользовалась рассылкой, то первыми лояльными клиентами становятся подписчики. Благодаря этому все необходимые сведения можно размещать прямо на интернет-ресурсе, а рассылка будет использоваться как «информатор», который позволит пользователям узнавать о предстоящих мероприятиях, акциях, бонусных предложениях.
№3. Создание ситуаций для обсуждения
Мало что может так привлекать людей, как шумиха. Когда компания активно обсуждается, к ней появляется повышенный интерес. Если вам удастся запустить «вирус» обсуждения, это позволит получить огромное количество клиентов. Темой для обсуждения могут стать высокое качество сервиса или доброжелательное отношение фирмы к своим клиентам. Это начнут обсуждать, доносить до друзей и знакомых, что благоприятно отразится как на уровне продаж, так и на общей репутации компании. Ярким примером таких ситуация, в последнее время, является Burger King, который использует провокационный маркетинг, который нельзя не обсуждать.
№4. Выстраивание отношений
Грамотное выстраивание отношений между фирмой и потенциальными клиентами представляет такую же важность, как и продажа продукции. Бывает так, что даже небольшая консультация по интересующему покупателя вопросу перерастает в длительное и взаимовыгодное сотрудничество. Не стоит смотреть на клиентов только как на покупателей. Необходимо увидеть в них полноценных партнеров – и тогда многое изменится к лучшему. Совершенно естественно, что компания хочет, в первую очередь, продать товар или услугу, но, помимо заключения договора, важно предоставить клиенту правдивую информацию. Объясните ему, каким образом будет проходить сотрудничество, когда можно будет получить результаты, какие проблемы могут возникнуть на этом пути. Благодаря этому вы предстанете перед покупателем открытым и честным, а такую позицию оценят многие. При общении желательно не переусердствовать. Не стоит завышать преимущества продукта или выгоды от покупки, поскольку рано или поздно клиент раскусит вашу хитрость. Оставайтесь честными с покупателями и давайте ему реальную гарантию результата, чтобы получить отклик в виде повторной покупки.№5. Покажите себя экспертом
Будьте активными, посещайте семинары и конференции, публикуйте информацию в блогах. Это продемонстрирует вашу экспертность и побудит клиента обращаться за консультациями. Компания, которой можно доверять, всегда привлекает множество покупателей.№6. Проводите конкурсы
Большинство современных приемов для привлечения клиентов нацелено на интерент-пространство. Попробуйте использовать свой сайт для проведения викторин или конкурсов. Как вариант, можно устроить розыгрыш в своей группе в соцсетях. Предложение позволит получить отклик от большого количества посетителей, которые захотят получить приз, а в дальнейшем, возможно, будут проявлять повышенный интерес к вашим услугам или продуктам.
Перед организацией конкурса необходимо оценить её актуальность и возможный прирост клиентов. Если не особо подготавливаясь запустить конкурс, то он даст лишь краткосрочный интерес к вашему бизнесу.
№7.Организация социальных мероприятий
Воспользуйтесь каким-нибудь предстоящим праздником или событием, чтобы организовать общественное мероприятие. Это может быть спортивное соревнование, концерт, театральное представление. Такое решение поможет задействовать множество потенциальных покупателей, объединенных общей идеей. Результатом мероприятия лично для вас станет возможность показать свой товар косвенно или прямым способом.№8. Подавайте пример
Чтобы действительно заинтересовать клиентов, компания должна «жить» собственной идеей. Считается, что фирма может с легкостью привлечь единомышленников, если будет в буквальном смысле находиться в их среде. Иными словами, для получения новых клиентов стоит посещать различные мероприятия (например, мастер-классы или корпоративы), а затем выкладывать свои впечатления в блогах или тематических группах. Пользователи, которым интересны такие темы, будут тянуться к фирме, а, возможно, впоследствии станут сотрудничать с ней. Для повышения интереса рекомендуется использовать различные маркетинговые каналы. Фирма должна применять абсолютно все инструменты – от социальных сетей до сарафанного радио. Старайтесь не отступать от своего плана и контролировать результаты каждый месяц или квартал. Изменения в запланированную стратегию желательно вносить только тогда, когда в этом нуждаются реальные показатели работы.№9. Ведите блог или корпоративный сайт
Среди большого количества способов привлечения клиентов наиболее эффективным считается создание собственного сайта. Если ваша компания занимается продажей услуг или товаров, интернет-ресурс просто необходим. Практически каждый клиент перед покупкой просматривает множество сайтов, чтобы ознакомиться с товаром и изучить цены.
На сайте можно размещать любую информацию о компании. К примеру, он может содержать общую информацию о реализуемой продукции. Если, допустим, вы торгуете садовым инструментом, на страницах ресурса можно выкладывать статьи, которые рассказывают о видах товаров, особенностях его выбора, правилах эксплуатации и т. д. После прочтения материалов потенциальные покупатели начнут понимать, что вы являетесь экспертом в своей отрасли.
Не помешает создать несколько разделов, которые будут посвящены непосредственно самой фирме, ее истории, преимуществах сотрудничества. Вы можете предлагать интересные цены на товары или предоставлять клиентам возможность оставлять отзывы о продукции. На сайте можно разместить онлайн-форму для оформления заказа. Это особенно удобно для предприятий, которые работают в небольших городах. Таким образом вы можете сотрудничать с покупателями, которые проживают в других регионах.
№10. Используйте рекламу для мобильных устройств
Любые приемы, используемые для привлечения покупателей, должны идти в ногу со временем. Одним из таких инновационных решений является реклама на мобильных устройствах. Суть этого способа состоит в том, что пользователи будут узнавать о вашей продукции из рекламных сообщений на своем телефоне. С каждым годом мобильная реклама становится все более эффективной и приобретает больше креатива, что позволяет привлечь максимальное количество потенциальных клиентов.
Мобильный маркетинг предлагает компаниям использовать следующие инструменты:
- ТулБар и баннеры;
- реклама на мобильных версиях интернет-ресурсов;
- голосовые сообщения;
- рекламные предложения на тематических сайтах;
- реклама в мобильных приложениях
№11. Привлекайте виртуального помощника (чат-бота) на своем интернет-ресурсе
Еще совсем недавно общение компаний с собственниками смартфонов требовало привлечения программистов, которые разрабатывали для этого специальные приложения. При этом, если пользователь хотел охватить максимально большую аудиторию, ему были необходимы отдельные приложения под каждую ОС. В наши дни такие решения больше не являются актуальными. Все потому, что в Интернете появились чат-боты. Сегодня вам не нужно вкладывать средства в разработку специализированных программ, поскольку общаться с потенциальными клиентами можно при помощи онлайн-сервисов. Их разработчики создают платформы, которые совместимы с разными операционными системами. Чат-ботов можно масштабировать, что существенно упрощает рекламную кампанию. К примеру, при запуске чат-бота ВКонтакте компании могут без труда использовать и другие сервисы.
Применение чат-ботов позволяет получить ряд дополнительных выгод:
- повышение лояльности клиентов;
- возможность добиться высоких показателей удержания покупателей;
- увеличение объемов продаж;
- снижение затрат на зарплату сотрудникам (можно сократить количество персонала в отделе продаж или отказаться от колл-центра);
- осуществление глобального охвата аудитории;
- популяризация сайта среди молодежи.
№12. Откройте канал на YouTube
По количеству посетителей YouTube проигрывает только поисковой системе Google. Это стоит обязательно принять во внимание при выборе способов привлечения клиентов, ведь благодаря видеохостингу собственники компаний могут получать бесплатный трафик на сайт в неограниченном объеме. Об этом говорят следующие факты:- на протяжении суток на YouTube заходят миллиарды посетителей;
- видеохостинг относится к числу крупнейших поисковиков в Интернете;
- сайтом пользуется каждый 7-ой житель нашей планеты;
- несмотря на большую популярность, YouTube можно использовать бесплатно.
- зачастую пользователи испытывают больше доверия к видеороликам, нежели к напечатанной информации;
- базу покупателей и подписчиков можно формировать напрямую из видеоролика;
- YouTube является собственностью Google, поэтому имеет больше преимуществ для продвижения (при введении запроса в поиске сначала можно увидеть видеоролики, а уже ниже – сайты и блоги);
- если один раз оптимизировать ролик на видеохостинге, впоследствии можно добиться его постоянной работы без дополнений;
- на YouTube не такая высокая конкуренция, как кажется на первый взгляд (мало целевых каналов);
- на площадке несложно продвигать свой канал;
- при просмотре видео пользователи применяют не только глаза, но и уши, поэтому ролики оказывают более сильное воздействие на них;
- на каналах есть возможность проведения трансляций;
- при использовании видео гораздо проще подыскать целевую аудиторию.
№13. Публикуйте пресс-релизы
Пресс-релизы – это эффективные маркетинговые инструменты, которыми пользуются практически все представители бизнеса. По своей сути они являются обычной текстовой информацией, которая может быть дополнена фото и видео. Чаще всего такие тексты содержат сведения о новостях фирмы, объявления о проведении каких-либо мероприятий, комментарии к тем или иным событиям.
Пресс-релизы играют информационную роль и привлекают клиентов за счет обращения их внимания на какие-либо значимые события, происходящие в компании. При распространении таких текстов можно обратить на себя внимание не только потенциальных покупателей, но и возможных инвесторов. Помимо этого, данный инструмент помогает в популяризации фирмы, дает ей возможность заявить о себе.
№14. Давайте рекламу на сторонних сайтах
Способ предполагает использование популярных ресурсов в Интернете для размещения рекламных баннеров. Цены на такую рекламу могут варьироваться в зависимости от числа ее показов. В настоящее время этот прием не пользуется большой популярностью, поскольку дает невысокий эффект из-за увеличения «объемов» Всемирной Паутины. Современные баннеры можно назвать, скорее, имиджевым способом привлечения покупателей, нежели приемом маркетинга.
№15. Используйте всплывающие окна
Всплывающие окна применяют в маркетинге довольно давно. При их грамотном использовании можно получить достаточно интересные результаты. К преимуществам этого приема относят:- обширная область использования (подходят компаниям с любым направлением деятельности);
- возможность оформить в оригинальном и броском дизайне, что является важным для всех рекламных кампаний;
- высокий эффект;
- получение точных статистических данных по отклику;
- безграничные возможности для внедрения в жизнь нестандартных решений;
- выбор любых подходящих сайтов для размещения.
- часто вызывают раздражение у посетителей;
- могут приводить к подозрению со стороны браузеров и антивирусных программ.
Если правильно подойти к размещению всплывающих окон, это позволит не только в короткие сроки окупить расходы на рекламу, но и получить хороший доход. В случае, когда прием используется неправильно, напротив, появляется высокая вероятность того, что интернет-ресурс компании попадет под фильтры поисковиков.
№16. Поисковые системы
В большинстве случаев посетители посещают сайты благодаря использованию поисковиков. Однако это происходит только тогда, когда интернет-ресурс размещается на первых строчках поисковой выдачи. Больше вероятности попасть в ТОП Гугла и Яндекса у сайтов со следующими параметрами:- солидный возраст;
- удобное юзабилити;
- большое количество оптимизированных страниц;
- наличие уникальных и качественных статей.
№17. Помощь каталогов
Раньше хорошим способом привлечь потенциальных клиентов является попадание сайта в различные тематические каталоги. Чтобы заполучить покупателей, воспользуйтесь такими ресурсами, как№18. Заказывайте контекстную рекламу
Контекстная реклама требует значительных расходов, но дает высокий эффект. Посетители сайтов видят ее только тогда, когда вводят в поисковой строке соответствующие запросы. Важно, чтобы реклама размещалась на сайте, который отвечает ключевой фразе, то есть интернет-ресурс должен быть релевантным.
Контекст дает быстрые результаты, но если в вашей сфере наблюдается высокая конкуренция, рекламная компания будет стоить недешево. Оплата производится за число переходов на сайт, а стоимость клика в некоторых тематиках может составлять несколько тысяч рублей.
№19. Привлекайте рекламу в соцсетях
Под данным способом привлечения клиентов подразумевается использование таргетинговой рекламы, то есть объявлений, которые настраиваются на определенных целевых покупателей. При правильных настройках реклама может показываться большой аудитории и давать хорошие результаты. Однако нужно учитывать, что даже короткое время демонстрации объявлений может потребовать существенных расходов денежных средств.
В настоящее время социальные сети предлагают пользователям множество публичных страниц и тематических групп, где можно проводить рекламные кампании. Вам нужно только грамотно подобрать площадку, которая будет давать отклик в виде новых клиентов.
№ 20. Тематические порталы
Существует множество сайтов, которые имеют сугубо информационную направленность, но получают хороший доход за счет размещения на своих страницах рекламных объявлений. К примеру, вы заходите на портал, посвященный кулинарии, а его страницы пестрят всевозможной рекламой, причем не всегда связанной с кухней. Чтобы уточнить условия размещения рекламы на таких ресурсах, можно связаться с их администратором или зайти на соответствующую страничку с расценками. Если тематика выбранного ресурса отвечает направлению вашей работы, реклама может дать ощутимые результаты.
При использовании тематических сайтов для своей рекламной кампании стоит помнить о так называемой «баннерной слепоте». Если на ресурсе размещено много рекламных объявлений, посетители просто не могут отреагировать на все рекламируемые товары или услуги. По этой причине перед размещением своего баннера рекомендуется протестировать сразу несколько сайтов.
№21. Создание рекламных рассылок
В Интернете представлено большое количество сервисов рассылок, предлагающих пользователям каталоги с разнообразными тематиками. Просто свяжитесь с автором такой рассылки и поговорите с ним о возможности добавления в каталог вашего объявления. Зачастую рекламная рассылка приносит достаточно неплохой эффект, так как направляется непосредственно на почту потенциальных клиентов.
№22. Партнерские программы
Принцип действия партнерских программ аналогичен способам, о которых мы рассказывали выше (в разделах про рассылки и тематические сайты). Однако имеет некоторые отличия. В частности, размещение рекламных объявлений в этом случае является бесплатным. Оплата работы партнера происходит только в случае, когда его «рекомендации» дают результат (простыми словами – клиент оставил заявку на товар или купил вашу продукцию). Партнерские программы могут стать наиболее выгодными приемами привлечения клиентов, поскольку вам не нужно делать первоначальных вложений средств.
№23. Вовлекайте в игру
Стимулируйте потенциальных клиентов на покупку, применяя мобильные приложения и социальные сети для формирования у покупателей хороших эмоций. Как правило, большинство применяемых сегодня способов привлечения клиентов используются с целью не вовлечь их, а получить определенные финансовые выгоды. Их еще называют «лобовыми». Однако в перечне маркетинговых инструментов имеются и другие приемы, которые направлены на вызов эмоций, повышение интереса к продукту. Одним из них является геймификация. Ярким примером у нас является площадка "Юла", которая дает баллы за ежедневный заход в приложение, за отзывы, просмотр партнерского видео, репостах в соц.сетях, привязку банковской карты, вступление в сообщества. А данные баллы вы можете потратить за продвижение объявлений. Таким образом, "Юла" завлекает заходить в приложение ежедневно, для дополнительного набора баллов.№24. Устраивайте шоу
Далеко не все представители бизнеса располагают достаточной суммой для проведения полноценной рекламной кампании. Чтобы достичь успеха, они начинают применять креативные приемы для привлечения клиентов и благодаря этому становятся впереди тех конкурентов, которые могут позволить себе рекламу.№25. Сторителлинг
Сторителлинг – новое направление в интернет-маркетинге, призванное обеспечить эффективную мотивацию к определенному действию. Прием предполагает использование медиа-потенциала для передачи информации путем рассказывания различных историй. Результатом повествований нередко становится желание потенциального покупателя прибегнуть к услугам фирмы. Маркетологи советуют использовать короткие, но содержательные рассказы. В качестве инструментов могут применяться статьи, инфографика, видео, комиксы. На ознакомление с информацией должно уходить минимум времени, поэтому при создании истории необходимо сделать акцент на ее содержательности – чтобы клиент быстро просмотрел данные и понял их смысл.
№26. Принимайте решения, которые ориентированы на общество
Такое понятие, как социальная ответственность, больше присуща американским брендам. Что подразумевается под этим термином? Представители бизнеса полагают, что они должны быть полезными для общества. При этом под пользой предполагается не конкретная отрасль, в которой работает компания, а ее социальная деятельность. Попробуйте присоединиться к американским предприятиям в данном направлении. Для этого необходимо оценить свои способы привлечения покупателей и отыскать в них социальные компоненты. Благодаря этому можно сделать общество более лояльным к бренду и получить новых покупателей. Приведем пример кормов Hills. Который активно участвует в благотворительных акциях (а также состоит в благотворительных фонданх) для помощи приютов. При этом также на сайте есть акция "Подбери друга":
№27. Видео в соцсетях
Социальные сети играют большую роль в развитии бизнеса. Зачастую они становятся ключевым инструментом для продвижения и объединяют огромное количество пользователей, которые заинтересованы в продуктах компании. Если говорить о видеоконтенте, то в этом направлении пальму первенства занимает Instagram. Социальная сеть является оптимальным способом привлечения клиентов для тех фирм, которые имеют что показать посетителям. Благодаря возможности размещать видео площадка дает высокий эффект в работе компаний. Вам нужно просто снимать свои производственные процессы и показывать потребителям, насколько динамично вы развиваетесь. Как показывает статистика, именно Инстраграм оказывает наибольшую помощь организациям, которые применяют видеоролики для привлечения покупателей. Максимального результата в этом дела сумела добиться компания Nike (число ее фолловеров в социальной сети уже превысило 121 миллион).№28. Обучайте бесплатно
С каждым годом все большее число компаний применяют в своей деятельности способы привлечения покупателей, которые напрямую касаются интернет-маркетинга. Но стоит отметить, что далеко не каждая фирма готова проводить качественное обучение реальных или потенциальных клиентов.№29. Поделитесь информацией
Не жалейте информации, делайте своих клиентов более осведомленными. Рассказывайте пример своей успешной работы с подробным описанием как вы его достигли, и с чем может столкнуться человек при данной работе.
№30. Стимуляция
Старайтесь стимулировать целевую аудиторию, делая предложения в обмен на положительный результат. К примеру, "Яндекс.Диск" предоставляет дополнительно место за счет периодических акций:
№31. Почему бы не переманить клиентов?
Этот способ нельзя назвать красивым, но иногда его стоит использовать для достижения успеха. Приведем небольшой пример. В настоящее время компания Airbnb входит в число крупнейших предприятий, помогающих в поиске недвижимости для аренды. Добиться таких высот им помогло переманивание клиентов. В один день они приняли решение обзванивать людей, которые давали объявления о сдаче жилья на других сайтах. Менеджеры Airbnb связывались с арендодателями и предлагали отказаться от публикации на другом ресурсе в пользу их портала. Да, возможно, они действовали не совсем корректно, однако сегодня мы видим ошеломляющий результат.№32. Подключайте рефералов
Когда потребители советуют воспользоваться услугами компании своим родным, друзьям или знакомым, это позволяет быстрее получать новых клиентов. В России очень популярная реферальная программа у банков, такси, доставка еды. Когда за привлеченного друга, бонусы получаете и вы, и друг.
№33. Максимально прозрачное формирование цены.
При выборе товаров, поставщика, мастера, необходимо максимально упростить формирование цены. Многие из нас сталкивались с тем, что выбирал мастера по ремонту, изначально договаривались на одну цену, а в итоге выходила совершенно иная цена. Максимально понятна должна быть любая цена - товара, услуги, доставки. Не должно быть такого, что клиент неожиданно для себя выясняет, что его товар доставляют только до подъезда (или метро), а чтобы его донесли до двери, то необходимо доплатить. В случае если у вас нет возможности формировать точную цену, вы должны сразу предупредить клиента и выставить максимальное отклонение от цены, тогда клиент будет знать на какую сумму ему ориентироваться. Чем более подробно и понятно описана цена, тем больше доверие клиентов к вам.№34. Выставки и мероприятия.
Участвуйте в профильных выставках и мероприятиях. Таким образом вы сразу получаете заинтересованных клиентов и при этом сможете сразу показать свой продукт. Данный способ скорее подходит для крупных бизнесов, либо B2B сферы. Но это можно использовать и для розничных клиентов:- Если вы продаете еду, то вы можете поставить фудтрак на стадионе, либо другом массовом событии;
- Если продаете корм для животных, то можете посещать выставки животных, а также заниматься благотворительностью для приютов;
- Если продаете спортивную одежду или акссесуары, то можете посетить ближайшие фитнес-клубы;
- Даже если вы продаете воздушные шарики, то можете присмотреть площадку в парке на выходные.
№35. Сообщества и друзья.
Самый быстрый и абсолютно бесплатный способ привлечь клиентов. Вы, возможно, думаете, что вашим друзьям не нужна ваша услуга? Тогда, скорее всего, вы их просто не спрашивали. Можете предложить персональную скидку, тогда этот друг, возможно, также поможет вам в продвижении вашего товара. Вы играете в футбол? Ходите на концерты? Посещаете стадион? Искать клиентов можно и нужно везде, ведь кто-то обязательно воспользуется вашей услугой, но если он не будет знать о вас, то он просто полезет сам искать нужный ему товар в интернете или у друзей.Ошибки при привлечении клиентов
Часто случается, что компании тратят большие средства на привлечение покупателей, но при этом не получают ожидаемых результатов. Если проанализировать их работу, можно найти некоторые ошибки:- Не был подготовлен портрет покупателя. Фирмы, которые успешны в своем деле, всегда знают клиентов в лицо. Это требуется для того, что создавать правильную рекламу и организовывать акции.
- Не сформулировано четкое коммерческое предложение. Как результат, продукция или бренд не выделяются среди аналогов, которые предлагают конкурирующие компании. При формировании УТП важно донести до целевой аудитории уникальные характеристики своего товара и выгоды для клиента.
- Нет самосовершенствования. Сотрудники не стремятся к новым знаниям, не участвуют в тренингах.
- Используются не все возможные способы привлечения покупателей. Руководству компании следует рассматривать все известные приемы – от рекламы в Интернете до проведения конкурсов в торговых центрах. Общее количество способов, которые применяются одновременно, не нужно ограничивать только одним–двумя. Можно использовать три, пять и более сразу.